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在感悟中前行

2015年10月13日

金秋九月,公司例行组织中高层去海外参观学习和旅游,这次也不例外,我们一行去韩国首尔边学习边旅游。短短的五天之行,不仅感受了韩国人的敬业、高效、认真,也感受到了这个民族的团结、爱国勤劳,更体验了智能化带来的生活便利,同时也让我度过了一个难忘的生日。

     我们的导游是一位普通的韩国女性,36岁,下有二个小孩子,上有公婆和爷爷奶奶。然而肩担生活重负的她,在我们的五天行程中,总是到得最早离开最晚。我基本上是团队中最早吃早餐的,但每次当我吃完早餐回到大厅时,导游就早已在大厅中等候我们,虽然这个时间离团队集合的时间还有一个多小时。晚上回到酒店有时已经十点多了,这位导游仍然耐心的把我们安排好,温和有礼的道别后才离开,即便她回家还要坐一个多小时的地铁,每天早上还要为早起的爷爷奶奶做早餐,但这丝毫没有影响她的工作热情,每天依然激情洋溢,打扮的漂漂亮亮的,画着精致的彩妆迎接我们。虽身处平凡的工作岗位,却用行动诠释着她的敬业与担当。

     到首尔的第二天,我们去三星总部参观,时间定的是14:30分,接我们的三星公司车辆准时到达酒店,三星公司的人员也非常细心,安排了二位中国籍的工作人员接待我们,同时考虑到董事长夫人是女性,还安排了一位女性的工作人员全程陪同。当车辆于15:20到达三星总部时,负责讲解的人员也早已经在门口等候了。一进门就可看到电子显示屏上对我们一行来访的欢迎语,参观前三星公司组织大家合影留念,在照合影时还准备好了条幅,为合影气氛添色不少,一切细节都准备得周到完美。更令我惊讶的是,当我们结束参观回到大厅时 ,我们一个小时前的合影此时已制成了相片,并嵌入了精美的相框。收到这样一份纪念品真让人不得不感叹三星的贴心与超强执行力,而如何见贤思齐,则是值得我们全体opebet官方网址人思考的问题

在三星公司参观,我们看到了人类历史上第一台冼衣机,第一台电冰箱,第一个电视机……这些样品都是三星公司花费了大量的人力物力在全球收集到的,为了给参观者更真实的感受,三星公司不息全力以赴。可以看出,追求完美的品格已渗透到三星的方方面面

在销售卖场,三星产品的人性化设计更得到充分体验,因为韩国的家庭天天要吃泡菜,为了便于大量储存,三星设计了有专门储存韩国泡菜的冰箱。在冼衣时,对于易脏的部位如领口,袖口、袜口等,人们一般会先手洗再与其他衣物一起机洗,为了方便和节约用水,洗衣机上另外设置了手洗盆,方便手洗后的废水利用和与机洗衣物的混合。

   在首尔坐地铁和用餐时,可以处处感受到智能化带来的便利。地铁站自动售票机购票时,如果是中国人可以选择中文,自助购票后进入闸口时,一刷卡就会用中文打招呼,出闸口时也会用中文提醒你要去退票押金。在用餐时,如果你点的餐食是要现场制作需要等候的,他们会给你一个象手机一样的电子产品,等你的餐食做好了时,你手中的产品的灯就会亮,你就可以去取自己的食物了,而且用完餐后你自己要把餐盘放到对应的餐厅设立的架子上,放好后有专人去取,这样不仅节约人力成本,也给用餐人带来便捷和干净。在韩国,我真正感受到了什么是以人为本的科技。只有为人所用,与人方便才是真正的人本情怀,科技如此,服务亦然。

在旅游期间,正逢中国记念抗日战争和反法西斯胜利70周年而举办的大阅兵,韩国民众非常关注朴谨惠总统的北京之行,不仅关注去北京多少人, 而且还关注在阅兵观礼时的站位,处处关注韩国在国际中的地位,处处关注中韩关系的最新动态。在参观韩朝三八边界时,也看到了通往朝鲜的都罗山火车站,看到了可以眺望朝鲜的眺望台,听到了感人的韩朝亲人见面会的动人故事,一切一切都反映出民众对统一的盼望,对亲人团聚的渴望。

 去年韩国发生了沉船事件,事故造成了几百人死亡,轮船沉没以后,溢出的油把周边的海岸都弄脏了,但周边的很多民众自发地去海边石头上的油污,他们自带毛巾把海岸边一个一个石头上的油抹干净,强烈的主人翁精神与高度的责任感早已让他们国家血肉相连、命运相系。如果每一个国民,每一个员工都有主人翁意识,都能把国家的事、公司内部的事当作自己的事来做的话,无形当中一定会形成很大的竞争力。

如今韩国的人均GDP是27600美元,排名世界第11位,但在1953年韩朝战争结束时,韩国人都没有饭吃,但通过短短的几十年,韩国就成为了亚州四小龙,走进了经济强国。这一切都与韩国人民的敬业、认真、勤劳、高效、拼搏分不开。

    在首尔的五天之旅,离开的前一天正好是我的生日,当天让我非常感动。旅行社在中午用餐时精心准备了鲜花和蛋糕,让我开心地与团友分享美食,合影留恋;而且当天晚上李总组织大家聚餐时,我还收到了全体团友的生日祝福和总裁对我十五年工作成绩的评价。一瞬间,十五年的日日夜夜涌上心头,使我五味杂陈,哽咽难言,让我在异国渡过了一个难忘的生日。衷心感谢大家,感谢团友,感谢团队,感谢李总,感谢公司!

难忘的五天之旅很快就结束了,生活与工作又恢复到往日的紧张和忙碌,但每一次旅游、每一次的体验,每一次的感受都会在记忆中永驻长留,都会让人细细品味,让人久久回味。

 期待下一次的精彩!